Recomendaciones para recorrer con seguridad las vías del país durante las vacaciones de fin de año.

COLOMBIA (AndeanWire, 14 de Diciembre de 2015) Llega la temporada de fin de año y con ello las personas se preparan para tomar sus vacaciones, algunas prefieren viajar por avión otras deciden recorrer  las carreteras del país en su vehículo y disfrutar de los paisajes.

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El cesa y brandstrat realizan el primer estudio de medición de experiencia del cliente

COLOMBIA (AndeanWire, 11 de Diciembre de 2015) El trabajo de investigación aplicada que realiza el CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración – en alianza con Brandstrat, tiene como objetivo de validar en el país, las tendencias mundiales que se orientan en evaluar la gestión integral de la experiencia del cliente, entendida como la suma total de las interacciones que el cliente hace con la empresa a través de los diversos canales, en vez de evaluar la satisfacción enfocada en el servicio.

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