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El cesa y brandstrat realizan el primer estudio de medición de experiencia del cliente

COLOMBIA (AndeanWire, 11 de Diciembre de 2015) El trabajo de investigación aplicada que realiza el CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración – en alianza con Brandstrat, tiene como objetivo de validar en el país, las tendencias mundiales que se orientan en evaluar la gestión integral de la experiencia del cliente, entendida como la suma total de las interacciones que el cliente hace con la empresa a través de los diversos canales, en vez de evaluar la satisfacción enfocada en el servicio.

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Efecty lanza Giros por Internet

COLOMBIA (AndeanWire, 04 de Diciembre de 2015) La red número uno en Colombia en giros, pagos y recargas lanza al mercado un nuevo canal transaccional, para que sus clientes realicen operaciones por internet.

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Jorge héctor flórez estuvo como invitado en entrevistas a grandes líderes del cesa

COLOMBIA (AndeanWire, 03 de Diciembre de 2015) El CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración- tuvo como invitado en su edición más reciente al empresario Jorge Héctor Flórez, quien inició su presentación con estas palabras: "En mi ejercicio de emprendimiento he concluido que a veces es mejor ser un líder pequeño, pero seguir siendo un líder de su propia vida”.

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